CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN - NGHỀ TÔI YÊU!
ĐỐI TƯỢNG THAM GIA TALENTBANKERS - CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Mô tả chức danh Chuyên viên KHCN
Cấp bậc: Chuyên viên
Đơn vị làm việc: Chi nhánh/ Phòng Giao dịch
Khối: Khối bán lẻ/ Khối Tài chính cá nhân
Chuyên viên Khách hàng cá nhân (hay còn gọi là Quản lý Khách hàng cá nhân) là những người tiếp xúc, liên hệ trực tiếp với khách hàng cá nhân để tư vấn và bán các sản phẩm mà ngân hàng cung cấp. Các sản phẩm bao gồm các khoản vay nợ, gửi tiết kiệm, bảo hiểm, sản phẩm đầu tư hoặc thẻ,….. đồng thời họ cũng là những người tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ vay vốn và thẩm định bước đầu khách hàng trước khi chuyển cho bộ phận có liên quan thẩm định lại. Trong ngân hàng, vị trí Chuyên viên khách hàng cá nhân rất quan trọng, được coi là rào chắn phòng thủ đầu tiên bảo vệ ngân hàng khỏi những rủi ro tín dụng. Do đó cần yêu cầu cao về kỹ năng làm việc, nghiệp vụ của Chuyên viên.
TalentBankers – Chuyên viên Khách hàng cá nhân được xây dựng dành cho các bạn sinh viên năm cuối hoặc Fresher tốt nghiệp tại các trường Đại học khối ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán, Bảo hiểm, Chứng khoán… với yêu cầu cụ thể như sau:
Sinh viên năm cuối, mới tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Hoặc ứng viên có kinh nghiệm bán hàng ngành Bất động sản, Chứng khoán, Bảo hiểm, Tài chính, Hàng tiêu dùng…
Có kiến thức cơ bản về ngân hàng, sản phẩm ngân hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhạy, đam mê và yêu thích công việc bán hàng
Khả năng chịu áp lực cao, tuân thủ kỷ luật, ý thức trách nhiệm, chủ động với công việc
MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH TALENTBANKERS - CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Mục tiêu chương trình nhằm xây dựng được đội ngũ nhân sự tài năng cho hệ thống ngân hàng. Học viên TalentBankers được các ngân hàng đối tác trải thảm đỏ để chào đón với mức thu nhập hấp dẫn và lộ trình công danh rõ ràng.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU CHƯƠNG TRÌNH TALENTBANKERS - CHUYÊN VIÊN KHCN
LỘ TRÌNH CÔNG DANH
KHUNG NỘI DUNG TALENTBANKERS - CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
| Stt (Number) | Học phần (Module) | Hình thức tổ chức (Mode) |
| 1 | GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO | E-learning & Mentor |
| 2 | KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO | E-learning & Mentor |
| 3 | TEST ĐẦU VÀO CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO | E-learning & Mentor |
| 4 | ONBOARD – HỘI NHẬP CHƯƠNG TRÌNH | E-learning & Mentor |
| 5 | TỔNG QUAN NGÂN HÀNG VÀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP | E-learning & Mentor |
| 5.1 | Tổng quan về ngân hàng và hoạt động ngân hàng | E-learning & Mentor |
| 5.2 | Cơ cấu tổ chức và các vị trí chức danh trong ngân hàng | E-learning & Mentor |
| 5.3 | Quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp | E-learning & Mentor |
| 6 | BANK VISIT – THAM QUAN THỰC TẾ NGÂN HÀNG | Others |
| 7 | ON THE JOB TRAINING | E-learning & Mentor |
| 7.1 | Hướng dẫn trước thực tập | E-learning & In-class training |
| 7.2 | Công tác chuẩn bị trước khi đi thực tập | E-learning & Mentor |
| 7.3 | Kèm cặp giữa kỳ thực tập | E-learning & Mentor |
| 7.4 | “On the job training” tại ngân hàng | Others |
| 8 | SẢN PHẨM DỊCH VỤ | E-learning & Mentor |
| 8.1 | Sản phẩm gói tài khoản và ngân hàng điện tử | E-learning & Mentor |
| 8.2 | Sản phẩm thẻ nội địa và thẻ quốc tế | E-learning & Mentor |
| 8.3 | Sản phẩm huy động và casa | E-learning & Mentor |
| 8.4 | Sản phẩm Bancassurance và đầu tư | E-learning & Mentor |
| 8.5 | Sản phẩm cho vay thế chấp + Kỹ năng tư vấn trình bày giải pháp | E-learning & In-class training |
| 8.6 | Sản phẩm cho vay tín chấp + Kỹ năng tư vấn trình bày giải pháp | E-learning & In-class training |
| 9 | BÀI TẬP ACTIONBANKERS | E-learning & Mentor |
| 9.1 | Trình bày bài tập ActionBankers | E-learning & Mentor |
| 10 | HÌNH ẢNH CÁ NHÂN, KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ TRẢ LỜI PHỎNG VẤN | E-learning & In-class training |
| 10.1 | Hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp | E-learning & In-class training |
| 10.2 | Kỹ năng thuyết trình marketing hiệu quả | E-learning & In-class training |
| 10.3 | Kỹ năng viết CV và trả lời phỏng vấn | E-learning & In-class training |
| 11 | BÀI TẬP TALENTBANKERS | E-learning & Mentor |
| 11.1 | Trình bày bài tập TalentBankers | E-learning & Mentor |
| 12 | KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ THỰC HIỆN BỘ CHỈ TIÊU | E-learning & Mentor |
| 12.1 | Kỹ năng quản lý thời gian và thiết lập mục tiêu | E-learning & Mentor |
| 12.2 | Kỹ năng lập kế hoạch và tìm kiếm khách hàng | E-learning & Mentor |
| 12.3 | Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp | E-learning & Mentor |
| 13 | BÀI TẬP BANCAFIN | E-learning & In-class training |
| 13.1 | Sale plan – Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai bán hàng | E-learning & In-class training |
| 14 | QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO | E-learning & In-class training |
| 14.1 | Pháp lý cơ bản về tín dụng và giao dịch bảo đảm | E-learning & In-class training |
| 14.2 | Quy trình tín dụng và hướng dẫn thẩm định | E-learning & In-class training |
| 15 | BÀI TẬP LENDING MASTERS | E-learning & In-class training |
| 15.1 | Lập tờ trình thẩm định cho vay và trình bày đề xuất bảo vệ khoản vay | E-learning & In-class training |
| 16 | BANKING CAREER | E-learning & Mentor |
| 16.1 | Sắp xếp lịch phỏng vấn ứng tuyển theo nguyện vọng của học viên | E-learning & Mentor |
| 16.2 | Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và tâm thế ứng tuyển | E-learning & Mentor |
| 17 | TEST ĐẦU RA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO | E-learning |
| 18 | FEED BACK ĐÀO TẠO | E-learning |
| 19 | TỐT NGHIỆP | In-class training |
| 20 | HƯỚNG DẪN CHI NHÁNH NHẬN THỰC TẬP | E-learning & Mentor |
| TỔNG KẾT |
LỢI ÍCH HỌC VIÊN
HỌC PHÍ VÀ ĐĂNG KÝ
Học phí: 10.000.000 VND
Tài khoản thanh toán: Nguyễn Thế Tâm
- Số tài khoản: 02466622885 tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – VPBANK
Hotline tư vấn hỗ trợ: 0977170616 Zalo: 0977170616
CAM KẾT ĐỒNG HÀNH
TalentBankers xây dựng theo chuẩn mực quốc tế, phát triển mạnh mẽ và cam kết mang lại những giá trị thiết thực nhất để học viên phát triển sự nghiệp bền vững.
Các Mentor của TalentBankers luôn cam kết đồng hành cùng học viên trong suốt quá trình đào tạo và hỗ trợ ứng tuyển đến khi học viên được ngân hàng tiếp nhận chính thức.
